iso9001-belgesi iso 10002 belgesi nedir nasil alinir iso 10002 belgelendirme firmasi

iso belgesi iso 9001 kalite belgesi

İSO 9001 : 2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi

ISO 14001 : 2015 Çevre Yönetim Sistemi Belgesi

ISO 22000 : 2018 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi

ISO 27001 : 2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi

ISO 45001 : 2018 İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi

Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri


ISO 10002 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ – KURULUŞLARDA ŞİKÂYETLERİN ELE ALINMASI STANDARDI

ISO 10002:2004 Kalite Yönetimi - Müşteri Memnuniyeti Kuruluşta Şikayetlerin Ele Alınması Yönetim sistemi ISO yani Uluslar arası standartlar Örgütü tarafından işletmelerin Müşteri beklentilerini karşılayabilmek ve müşteri şikayetlerini bir sistematik yaklaşım içerisinde değerlendirerek müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik olarak nasıl bir sistem oluşturulması gerektiği üzerine 2004 yılında yayımlanmış olan bir yönetim sistemi standardıdır. İşletmelerin Müşteri şikayetlerinin nasıl bir fırsata dönüştürülebileceği ve şikayetin memnuniyetin artırılmasında nasıl yardımcı olabileceği şikayet konusunun kaynağına inerek müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için ISO 10002 Müşteri memnuniyeti yönetim Sistemi standardı uygulanabilir. Uygulanan bu standarda İSO 10002 Belgesi ile belgelendirile bilir.

ISO 10002 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ BELGESİ

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi müşteri odaklılık üzerinde çalışmalar yapılmasını sağlayan bir standart olsa da ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem tüm işletmeler tarafından uygulana bilir bir kalite yönetim sistemi olması nedeni ile müşteri şikayetlerinin tam olarak ele alınması değerlendirilmesi hususunda beklentilere karşılayamaması nedeni ile ISO 10002 Standardı ISO tarafından yayımlanmıştır.

SIK SORULAN SORULAR



Referanslar

  • Optimar Araştırma Danışmanlık A.Ş TURKAK Akrediteli ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi ANKARA
  • Optimar Araştırma Danışmanlık A.Ş ISO 20252 Kamuoyu Sosyal Araştırmalar Yönetim Sistemi Belgesi ANKARA
  • İs-ka Makina ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 Yönetim Sistemi Belgeleri Ankara
  • Avrasya Kauçuk ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 ISO 13485 Yönetim Sistemi Belgeleri Ankara
  • Mutfak Market SO 9001 Belgesi ,ISO 14001 Belgesi ve ISO 13485 Belgesi ANKARA
  • Palmiye Yemek ISO 9001 : 2015 ve ISO 22000:2018 Belgesi İSTANBUL
  • Yemekçim Catering San. Tic. Ltd. Şti. ISO 9001 ve ISO 22000 Belgesi İSTANBUL
  • Olgu Araştırma A.Ş ISO 9001 ve ISO 20252 Belgesi ANKARA
  • BAGED Başkent Ekmek ISO 22000 Belgesi ANKARA
  • İstikan Çay Paketleme Ltd. Şti. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi,ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi , OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Belgeleri İSTANBUL
  • Respa Gayrımenkul Değerleme Aş ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi İSTANBUL
  • Hidrosay Hidrolik ISO 9001 :2015 Belgesi İSTANBUL
  • ATS İklimlendirme ISO 9001 Belgesi ANKARA
  • Arimex Kimya ISO 9001 , ISO 14001:2015 Belgeleri MUŞ
  • SAVANA ELEKTRONİK KAYSERİ ISO 9001 : 2015 BELGESİ
  • HASELTEK ELEKTRONİK ANKARA ISO 9001 BELGESİ
  • BİRLİK KAMA İSKELE ANKARA ISO 9001 BELGESİ
  • 3D ANALİZ ANKARA ISO 9001 : 2015 BELGESİ
  • KESB MÜHENDİSLİK ANKARA ISO 9001 BELGESİ ISO 14001 BELGESİ OHSAS 18001 BELGESİ
  • AFM AJANS İSTANBUL İSO 9001 BELGESİ
  • ANKE İNŞAAT İSTANBUL ISO 9001 BELGESİ ISO 14001 BELGESİ OHSAS 18001 BELGESİ
  • CARİSMA OTOMOTİV İSTANBUL ISO 9001 BELGESİ
  • AKADEMİ ARAŞTIRMA SİVAS ISO 9001 BELGESİ ISO 20252 BELGESİ
  • VURAL KARDEŞLER ANKARA ISO 9001 BELGESİ
  • ALİMRAN TAŞIMACILIK BATMAN ISO 9001 BELGESİ
  • ADİLSEL İNŞAAT SİVAS ISO 9001 BELGESİ ISO 14001 BELGESİ OHSAS 18001 BELGESİ
  • KARDEŞLER GURUP ISO 9001 BELGESİ
  • YUPANA TECH ISO 9001 BELGESİ ISO 14001 BELGESİ ISO 45001 BELGESİ ISO 27001 BELGESİ


Site Map